공공부문 AI 활용 확대, 사람의 검토 역할도 중요해진다

AI가 서류를 읽으면 사람의 일은 전부 줄어들까. 공공부문의 새 윤리기준은 다른 장면을 보여 준다. 복지 대상이나 인허가처럼 생활에 영향을 주는 판단에는 사람이 내용을 검토하고 개입할 수 있는 체계를 두도록 했다.

행정안전부가10월2일 알린 기준은 최종 책임과 통제를 사람에게 둔다. AI의 결과를 그대로 결론으로 옮기는 것보다 어떤 자료를 근거로 판단했는지 살피는 역할이 중요해진다는 뜻이다.

이를 특정 직종의 채용이 늘었다는 통계로 읽을 수는 없다. 다만 업무를 배우는 사람이 AI 활용 능력을 생각할 때 초안을 만드는 기술과 결과를 검토하는 기술을 함께 봐야 할 이유는 된다.

업무 경험을 정리할 때도 무엇을 자동화했는지에 더해 오류를 어떻게 발견하고 수정했는지 적어 보자. 생산성과 책임은 따로 놓이지 않는다. 새 기준의 핵심은 AI가 낸 답을 사람이 설명할 수 있어야 한다는 것이다.